Política de Privacidad – Mind Body Balance

En Mind Body Balance valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos cuando interactúas con nosotros, ya sea en nuestro sitio web, redes sociales, formularios o sistemas de reserva.

1. Quiénes somos

Mind Body Balance es un estudio de Pilates y bienestar ubicado en Costa del Este, Panamá.
📧 info@mbbpanama.com
🌐 www.mbbpanama.com

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Fecha de nacimiento

  • Información relacionada con tu estado físico, lesiones, condiciones médicas o cualquier dato relevante para adaptar las clases y cuidar tu salud

  • Historial de reservas, asistencia y preferencias

  • Datos de pago (como transacciones, método de pago o referencias, nunca almacenamos la información completa de tu tarjeta)

También recopilamos información técnica automáticamente al navegar nuestro sitio:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas

  • Uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico

3. Cómo usamos tu información

La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para:

  • Gestionar reservas, pagos y consultas

  • Diseñar clases seguras y personalizadas

  • Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones o eventos (solo si lo autorizas)

  • Mejorar la atención, la experiencia y la seguridad en nuestro sitio

No compartimos tu información personal ni médica con terceros ajenos al equipo de Mind Body Balance.
Los datos de pago son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas, sin que tengamos acceso a la información completa de las tarjetas.

4. Uso de plataformas externas (Bewe y otros servicios)

Mind Body Balance utiliza Bewe como plataforma de gestión para agendar clases, procesar pagos y almacenar datos de forma segura.
Bewe actúa como encargado del tratamiento de datos y cumple con las normativas internacionales de protección de datos.
Consulta su política aquí: https://www.bewe.io/politica-de-privacidad

También podemos usar herramientas de análisis o comunicación (como Meta, Google o WhatsApp Business) únicamente con fines operativos y bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario

  • Recordar tus preferencias de navegación

  • Medir la eficacia de nuestras campañas y contenido

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.
Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

6. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los datos sensibles (como lesiones o condiciones de salud) son tratados con estricta confidencialidad y solo por el personal autorizado del estudio.

7. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos personales

  • Modificarlos o actualizarlos

  • Eliminar tu información de nuestros registros

Solo tienes que escribirnos a info@mbbpanama.com con tu solicitud.

8. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Cualquier cambio importante será publicado en nuestra web.
Última actualización: octubre 2025